Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Frontdeskkoordinator
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Frontdeskkoordinator som ska vara företagets ansikte utåt och säkerställa en professionell och välkomnande mottagning för alla besökare och kunder. Rollen innebär att hantera inkommande samtal, boka möten, koordinera receptionens dagliga aktiviteter samt stödja olika administrativa uppgifter. Frontdeskkoordinatorn fungerar som en viktig kommunikationslänk mellan besökare, anställda och ledning, och bidrar till en smidig och effektiv arbetsmiljö. Vi värdesätter en person med stark servicekänsla, god organisatorisk förmåga och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö. Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och goda kunskaper i svenska och engelska är meriterande. Om du är en positiv, strukturerad och kommunikativ person som trivs i en serviceinriktad roll, är detta en utmärkt möjlighet för dig att utvecklas och bidra till vår verksamhet.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Hälsa besökare välkomna och ge information vid receptionen
- Hantera inkommande telefonsamtal och vidarekoppla vid behov
- Boka och koordinera mötesrum och tider
- Administrera posthantering och leveranser
- Stötta med administrativa uppgifter såsom dokumenthantering och arkivering
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa smidiga processer
- Upprätthålla ordning och reda i receptionen
- Hantera och uppdatera kontaktlistor och databaser
- Följa upp och rapportera eventuella problem eller avvikelser
- Bidra till en positiv arbetsmiljö och god kundservice
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av reception eller liknande roll
- God kommunikationsförmåga i svenska och engelska
- Starka organisatoriska och administrativa färdigheter
- Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
- Serviceinriktad och professionell i bemötandet
- God datorvana och erfarenhet av kontorsprogram
- Flexibilitet och problemlösningsförmåga
- Noggrann och pålitlig
- Teamorienterad och samarbetsvillig
- Grundläggande kunskaper i bokningssystem är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du stressiga situationer i receptionen?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat kundservice i en tidigare roll?
- Vilka administrativa system har du erfarenhet av?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk dag?
- Hur säkerställer du sekretess och integritet i ditt arbete?
- Hur hanterar du svåra eller missnöjda besökare?
- Vilka språk behärskar du utöver svenska?
- Hur arbetar du för att skapa en välkomnande atmosfär?
- Kan du beskriva en situation där du behövde samarbeta med flera avdelningar?
- Vad motiverar dig i en frontdeskroll?
